[해결]갤럭시 노트 8.0 이벤트에 관한 문의 대응이 찜찜하다...

일단 삼성전자에 이메일로 접수는 시켰는데...

찜찜할세...-_-

이메일 확인도 안하고...

전화 연결도 안되고....

아래는 보낸 이메일 전문...

p.s : 삼성전자에서 문의메일 접수 되고 다음날 해당 이벤트 업체에서 연락왔음..

가용 전화기가 2대라... 문의전화가 몰릴경우 바로 끊긴단다....(근데 보통 문의가 많아 현재 받기가 힘드니 다시 걸어주세요 라는 안내맨트정도 나와야 하지 않을까 싶다...)

개인정보는 배송완료후 안전히 패기 처분한다고 삼성 & 이벤트 담당 업체에서 들었고...

이벤트 담당업체도 이번 이벤트때문에 회사 번호 새로 만든거라 홈페이지에 있는 번호랑 다르다고 함...

개인정보 유출 위험, 문의전화 안됨 등등으로 심려끼쳐드려서 죄송하다고 함...

문의 메일 접수하고 만 24시간 안에 해결되서 기분 나아져서 

알겠다고 하고 종료시킴.

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5월달에 진행된 갤럭시노트 8.0 이벤트에 응모하여

카메라가 당첨 되었는데요...

당첨 확인 전화 받고

신분확인을 위한 신분증 사본을 보내달라고 하더군요

그때 팩스와 이메일로 보내느 방법을 들었던거 같은데..

팩스보다는 이메일로 보내는게 편할거 같아서 보내려고 했습니다.

개인정보라 당첨자확인 페이지에 있는 이메일주소로 확인차 문의 메일을 보냈지만

응답이 없네요

그래서 그 옆에 있는 1877-7796 이라는 문의 전화 번호가 있길래

방금 전화 2~3번 했는데 전화 걸리는 즉시 끊어 버리네요?

이벤트 관련 문의하려고 하는데 이런식으로 연락할 방법이 없으면

어디에다 문의해야 하나요?

발표가 6월 7일이고...현재 11일인데 5일동안 문의 메일이나 전화가 활성화가 안된것도 이상하구요

믿을수 있는 이벤트인지 의구심이 드네요...

당첨됐다고 기분좋게 해놓고선

이런식으로 대응하니 기분이 나쁘네요....

일단 

이번 이벤트에 대해 어떻게 해야 하는지 어디로 보내야 하고 개인정보 유출에 대한 위험은 없는지 알려주시고

이벤트 문의 대응 업체가 믿을만한 업체인지도 알려주시기 바랍니다.

또한 고객 대응 상태가 왜 이렇게 되었는지에 대해서도 알려주시기 바랍니다.